Kundcase
Volvo Personvagnar AB
Verksamhet: Volvo Personvagnar AB utvecklar och tillverkar volvobilarna.
Syfte: Att skicka nyheter, inbjudningar och erbjudanden till olika målgrupper,
samt att anpassa budskap på gruppnivå när man bearbetar både kunder och nya marknader.
Utmaning: Att skapa interaktivitet med marknaden, anpassa budskap efter mottagare
och få detaljerad statistik på resultatet till låg kostnad.
Framgångsrik metod: Volvo arbetar själva i Net Relation Manager (NRM) med sina
löpande Nyhetsbrev. Relation & Brand arbetar därutöver som byrå åt Volvo med specialanpassade
databaslösningar, kampanjer, SMS och interaktiva lösningar.
SF Bio
Verksamhet: SF Bio är sedan många år Sveriges ledande biografkedja.
Syfte: Informativa månadsbrev till medlemmar.
Utmaning: Att hantera e-postdistribution till stora databaser
med kvalitetskontroll samt att kunna mäta responsen från marknaden.
Framgångsrik metod: SF Bio har avancerad html-kompetens och
skapar egen design som säkerhetstestas, kontrolleras och distribueras via
Relation & Brands avancerade tekniska plattform. Mätning med svarsfrekvenser
och länkstatistik ser SF Bio i realtid i sitt kundkonto.
Adobe
Verksamhet: Adobe Systems Incorporated bygger programvarulösningar
för Network Publishing, med program för webben, tryck, video, trådlöst och bredband.
Syfte: Att attrahera deltagare till deras utbildningar.
Utmaning: Att samordna anmälningar och enkätsvar per automatik.
Framgångsrik metod: Relation & Brand arbetar som byrå åt Adobe
och designar, distribuerar och mäter deras digitala kommunikation. Adobe skickar
inbjudningar, undersökningar samt enkäter via e-post och har med framgång lyckats
kombinera detta med traditionell DR för att öka genomslagskraften. I sitt kundkonto
kan Adobe övervaka och sammanställa alla registreringar utan manuell handpåläggning.